Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging in jouw mail. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, dan heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld. Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op webshop@cellobiennale.nl.
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Je ontvangt via de e-mail een orderbevestiging. Er wordt geen aparte verzendbevestiging verstuurd. Wij verzenden alle bestellingen 1 keer per week op dinsdag.
Je hebt altijd het recht om je bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Maar wij zijn slechts een tijdelijke webshop om de merchandise te verkopen die normaliter tijdens het festival wordt verkocht. Wij hopen dat je daar rekening mee houdt. Mocht je toch iets retour willen sturen, neem dan contact op met info@cellobiennale.nl.
Stuur dan je vraag naar webshop@cellobiennale.nl. Wij proberen alle berichten binnen 48 uur te beantwoorden.
